Curso de Atendimento ao Cliente

Curso de Atendimento ao Cliente

R$ 150,00 à vista
ou 10 x de R$ 15,00
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Curso de Atendimento ao Cliente

 

sobre o curso

Um bom atendimento ao cliente é essencial para melhorar os resultados do seu negócio e fidelizar seus clientes.Este curso provome uma reflexão crítica sobre a ação de atender bem o cliente, aprimorando, de forma prática e efetiva, cada participante. Você vai aprender a identificar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente e planejar ações que gerem resultados positivos no atendimento à sua clientela. Também conhecerá conceitos e fundamentos básicos da excelência no atendimento. Aprenderá como aprimorar as habilidades de comunicação dos colaboradores, fator fundamental para a efetividade do atendimento, e, ainda, estimular o desenvolvimento de atitudes proativas em relação às necessidades dos clientes. Também aprenderá a fidelizar o cliente e estar no topo da sua lista de preferências.

 

público alvo

Este Curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados, para potenciais empreendedores e empresários(as) de todos os ramos e portes.

 

OBJETIVOS DO CURSO

O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida.

Estrutura curricular e carga horária

Curso de Atendimento ao Cliente

Curso Teórico

Carga horária: 10 h/a

Modalidade do curso: EAD (Ensino a distância)

 

O individuo e a sociedade;

Diferenças individuais;

Relacionamento interpessoal;

Harmonia com os clientes internos e externos;

Pilares do bom relacionamento;

Necessidade de cada cliente;

O encantamento do cliente;

A fidelização do cliente.

 

   

 

Luciene Otávia Bonizioli

Instrutora                                                                                                   

 

 

Informações do curso

 

IMPORTANTE: O Certificado do Curso de Atendimento ao Cliente NÃO É ASSINADO POR UM PROFISSIONAL como Médico; Enfermeiro; Auxiliares de enfermagem; Bombeiro ou Técnico de Segurança. Trata-se de um curso livre em aperfeiçoamento de curta duração.

Depoimentos

Confira o que nossos clientes dizem sobre nós, nossos cursos e atendimentos
Testemunho

Parabéns a toda equipe da LM Cursos, acabei de fazer a prova no Detran, das 30 questões errei apenas uma. Material mais que suficente para a aprovação. Agora é só cumprir o prazo de suspensão e pegar minha CNH.

Edgar Santos

Paraná

Testemunho

Fiz o curso e achei muito bom todo o sistema de estudo e conteúdo. Fiz a prova no Detran e fui aprovado. Parabéns pelo trabalho.

Adriano Bonfa Vieira

Rio de Janeiro

Testemunho

Pessoal da LM Cursos, vocês são 1000! O suporte que é dado aos sábados e domingos é espetacular. Fiz o curso, tive dificuldades no princípio, mas com paciência me explicaram o passo a passo de como fazer o curso. Muito grato. 

José Silva

Rio de Janeiro

Testemunho

Curso excelente! Já realizei o curso para taxista. Os caras são nota mil, podem acreditar. Tem suporte online e na emergência por telefone para sempre te atender quando tiver dúvidas e precisar de alguma orientação. Recomendo.

Celso Fernandes

Rio de Janeiro

Perguntas frequentes

Caso o pagamento seja realizado pelo cartão de crédito, o acesso estará liberado em no máximo 2 horas após conversar com nossa equipe de venda, entre em contato para que possamos agilizar a liberação do curso. Caso seja via PIX, basta entrar em contato com nossa empresa, pelo nosso número de WhatsApp (21) 96415-0092, nos envie o comprovante da transferência e seu curso estará liberado em no máximo 2h (dentro do horário de atendimento); caso o pagamento seja feito via boleto bancário, o acesso ao curso estará liberado logo após a compensação bancária, que normalmente ocorre após 48h do pagamento.
Sim, nossa tecnologia de ensino à distância (EAD) é homologada pela Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN) e está de acordo com suas Resoluções, dessa forma torna nossa empresa autorizada a comercializar os Cursos de Formação e Renovação dos Cursos Especializados da Resolução 789 (Antiga Resolução 168). Sendo assim todos nossos cursos especializados são válidos em todo o território Nacional. Veja nossa portaria de Credenciamento junto ao SENATRAN (https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/portaria-denatran-n-2.462-de-3-de-dezembro-de-2020-292426924)

Canais de atendimento

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Atendimento
  • Segunda a sexta - 8h às 19h
  • Sábado - 8h às 14h
  • Domingo - 8h às 12h
  • (Horário de Brasília)